ライブ配信を中心に、一つひとつ天然石の魅力を伝えながら販売するブランド。石を選ぶ時間、ライブでの会話、お客様とのやり取り。そのすべてがブランドの価値です。

 

広告はしていた。でも、安定しなかった

Helmsman導入前から、Instagram広告は活用していました。

しかし、悩みもありました。

• 広告ごとに反応のばらつきがある

• フォロワーが増える広告もあれば、ほとんど増えない広告もある

• ライブをしていない期間のアピール方法が分からない

ライブ前だけ頑張る。
ライブがない時期は、少し止まる。

そんな“波のある運用”が続いていました。

他のツールは使っておらず、広告マネージャーの仕組みも当初はよく分からなかったといいます。

 

導入のきっかけは「タイミング」と「学び」

Helmsmanと出会ったのは、

「本気でECサイトを育てたい」

と思っていたタイミングでした。

• 広告マネージャーの使い方

• 運用の考え方

• データを見る視点

それまで知らなかった世界を知り、「もっと理解したい」と思えたことが決め手でした。

さらに、「合わなければやめればいい」と思える導入ハードルの低さも後押しになりました。

 

一番の変化は「ライブの反応」

導入後、最も大きく変わったのはライブ配信の反応です。

もともとのファンに加え、新しいお客様が参加するようになりました。

コメントが増え、「初めて買いました」というDMが届く。

「コミュニティが広がった実感がある」

これは数字以上の変化でした。

 

1分で広告が作れる安心感

最もインパクトがあったのは広告キャンペーン作成機能。

通常なら30分以上かかる設定が、わずか数分で完了。

「私でもできる」

その感覚が、広告への心理的ハードルを大きく下げました。

 

IG投稿スコアが“感覚”を超えてくる

特に参考になっているのがIG投稿スコア。

「これはAだろう」と思っていた投稿がBやC評価。

何気なく投稿したものがA判定。その“ズレ”が気づきになりました。

実際にA評価の投稿を広告に出した後のライブで、新規顧客が約5名増加。

スコアと現実がつながった瞬間でした。

 

もしHelmsmanがなかったら？

売上は横ばいだったかもしれません。

今は、「発送が増えて大変です（笑）」

という嬉しい悲鳴。

コミュニティが広がり、ライブがより楽しくなりました。

 

これから導入を考える方へ

「まずはやってみること。」

難しく考えすぎなくていい。
一歩踏み出せば、世界が広がるかもしれません。

 

 

あなたのECでも体験しませんか。

 本事例のInstagramアカウント

@tt.crystal